Het lijkt een dun boekje, maar pas op, de inhoud zet uit in het hoofd

Marketing Tribune

Kan het aan elke service prof aanraden.

Jean-Pierre Thomassen

Een prachtig idee om de Chinese filosofie Tao op service te betrekken. Een absolute topper, zowel voor marketeers als voor verkopers. Eigenlijk voor iedereen die direct klantcontact heeft.

Eric van Arendonk RM, Managementboek.nl

Een juweeltje. Een absolute must voor eenieder die bezig is met dienstverlening en die zich vragen stelt over het hoe en waarom van service.

Marc van Grinsven

Evenals de inspiratiebron voor dit boekje, de Tao Te Ching, lees je dit boek in een middag, maar kun je er jaren van leren!

Hein Dekker - Vedas Quality

Zonder meer onder de indruk van De Tao van Service, en kan ik volmondig zeggen dat het lezen ervan mij ook heeft geïnspireerd.

Wim Rampen, Ohra

Het boek gaat de diepte in en geeft nieuwe inzichten in service.

Linda Streefkerk - UMC

‘De Tao van Service’ benadert service vanuit een hele nieuwe invalshoek. Het boek staat boordevol inzichten, best practices, leerzame technieken, inspirerende citaten en is gebaseerd op een flink aantal wetenschappelijke bronnen.

Cathleen Cadogan MCM - Ymere